相手にお願いをする時のクッション言葉

・恐れ入りますが
・お手数おかけいたしますが
・申し訳ございませんが
・できましたら

例えば、書類を送ってもらう時
「書類を送っていただけますか？」
これでも丁寧さはありますが、ここにクッション言葉を入れてみます。
「恐れ入りますが、書類を送っていただけますか？」
相手の思いやりが伝わってきませんか？もし自分が誰かにお願い事で言われたら、気持ちよく仕事を引き受けられそうです。

その他にも

尋ねる時のクッション言葉

・差し支えなければ
・失礼ですが
・もしよろしければ

例「どちら様でしょうか」
↓クッション言葉を入れると・・・
「失礼ですが、どちら様でしょうか」

相手にお断りをする時のクッション言葉

申し訳ございませんが
残念ではございますが
恐縮でございますが
あいにくですが

例「今回は見送らせていただきます」
↓クッション言葉を入れると・・・
「残念ではございますが、今回は見送らせていただきます」

お断りされた時にクッション言葉があると、ずいぶんと印象が違いますね
ぜひ使いこなしてみましょう


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